常见问题

Q1: 如何升级60天免费使用?
请登录到您的主机控制面板去升级为付费账户。登录后,您可以看到一个“立即升级”的按钮。

Q2: 如何从低版本升级为高版本账户?
请登录到您的主机控制面板-->主机一览。在您的账户登录按钮旁有个向上的箭头,点击向上的箭头可以直接升级。

Q3: 你们共享主机里对MSSQL & MySQL 数据库有什么限制?
-经典1型:您可以创建1个MYSQL数据库和1个MSSQL数据库,数据库大小分别为1GB。

- 经典2型:您可以创建3个MYSQL数据库和3个MSSQL数据库。MYSQL数据库和MSSQL数据库的总大小分别为3GB。

-经典3型: 我们不限制MSSQL和MYSQL数据库的数量,MYSQL数据库和MSSQL数据库的总大小分别是6GB。

Q4: 我的域名应该指向哪个IP?
您可以登录控制面板 -> DNS 管理 找到您的账户所对应的IP。 强烈推荐您使用我们的DNS服务器:ns1.dns-ez.com 和ns2.dns-ez.com

Q5: 为什么我的空间大小只有5GB导致现在无法继续上传文件?
为了保证所有客户都不违反我们的用户协议,所有账户都有一个5GB的非硬性限制。如果您达到这个限制,可以提交咨询单联系我们,我们技术人员会检查下您的账户, 如果没有违反我们的用户协议, 我们将移除这个限制。

Q6: 你们支持ASP和PHP脚本吗?
我们所有空间都支持 ASP, PHP 5.x, ASP.NET 2.0/3.5/4.0/4.5.X

Q7: 请问可以月付吗?
不好意思,我们只支持季付和年付。

Q8: 你们支持SSRS吗 (SQL server reporting service)?
我们经典3型以及以上的 空间都支持。

Q9: 你们支持信用卡付款吗?
支持,您可以通过支付宝付款的方式选择信用卡付款。

Q10: 你们支持银行转账吗?
支持,具体请参考我们支付方式页面。

Q11: 你们的60天免费试用以及15天全额退款具体是怎样的呢?
您可以随时尝试我们的60天免费使用。 当您付款的那天,您的主机空间才开始计费。15天全额付款是以您付款的那天开始计算,如果您60天后退款,依然可以得到未使用月份的退款。

Q12: 我可以用脚本发邮件吗?
60天免费使用没有SMTP服务,所以您不可以直接从网站发邮件。 但是我们付费空间都可以支持用脚本发邮件(ASP.NET , PHP, ASP)。

Q13:你们的空间包含域名服务吗?
虚拟主机空间费不包含免费的域名。 但我们提供一个临时域名给您测试网站。如果您想要用您自己的域名,您可以通过我们注册一个, 注册费用是¥88/年起。

Q14: 在哪可以找到我的MYSQL/MSSQL 数据库信息?
请登录到您的主机控制面板 ->数据库管理 ->MSSQL管理/MYSQL 管理 去创建一个数据库, 然后点击旁边的“管理”按钮去查看数据库详情。

Q15: 我可以把我现有的域名转移到你们这吗?要收费吗?
您可以将您现有的域名转移过来,转移域名是免费的,但是根据ICANN条例您在提交 转移域名申请时要求续费一年。